W świecie dermokosmetyków zaufanie i edukacja klientów są równie ważne jak jakość samych produktów. Marka Bioderma, należąca do francuskiej grupy NAOS, postanowiła wykorzystać potencjał automatyzacji marketingu, aby wzmocnić komunikację z uczestnikami programu lojalnościowego BIOsfera. Celem nie była sprzedaż, lecz budowanie trwałych relacji - poprzez angażujące kampanie, edukację użytkowników i dopasowaną komunikację odpowiadającą potrzebom różnych typów skóry.
Dzięki platformie Manago AI, Bioderma zautomatyzowała cykl komunikacji w ramach BIOsfery - od rejestracji i uzupełniania profilu, przez edukacyjny lead nurturing, aż po kampanie urodzinowe i rekomendacje oparte na typie skóry. Efekty? 470% wyższy OR i prawie 800% wyższy CTR dla spersonalizowanych wiadomości w porównaniu z mailingami masowymi. System automatyzacji pozwolił marce zapewnić stały, spójny i empatyczny kontakt z klientkami, tworząc nowy standard lojalności w branży beauty.
POBIERZ CAŁE CASE STUDY
Podziel się z Twoją społecznością
Najnowsze posty
październik 8, 2026
Trendy martech na październik 2026: zakupy w AI, ruch z asystentów i problem zaufania do danych
Część pomysłów na wykorzystanie AI, które przez pierwszą połowę roku żyły głównie w planach i pierwszych demach, teraz pojawia się tam, gdzie marketerzy mogą je rzeczywiście zmierzyć: w prawdziwych ścieżkach zakupowych, raportach ruchu z odesłań i platformach, z których zespoły korzystają na co dzień.
Czytaj więcej
październik 7, 2026
Zamówienia wyższe o 34%. Dane i automatyzacja, która nigdy nie śpi
Senpo przeszło na Manago AI, żeby lepiej wykorzystać dane o klientach na całej ścieżce zakupowej. Dziś nasza platforma wspiera co siódmą transakcję w sklepie.
Czytaj więcej
październik 6, 2026
Wzrost napędzany retencją
Od kampanii e-mailowych do silnika CRM. Jak Beobašta przeszła od regularnych newsletterów wysyłanych z Klaviyo do opartego na AI programu marketingu dla cyklu życia klienta w Manago AI, obejmującego automatyzację, segmentację, pozyskiwanie zgód i wykluczanie obecnych klientów z kampanii akwizycyjnych.
Czytaj więcej
