Jeans.ch, szwajcarski sklep internetowy i stacjonarny, wykorzystał Manago AI do automatyzacji komunikacji i dopasowania ofert do zainteresowań klientów, aby skuteczniej obsługiwać różnorodną bazę odbiorców w trzech językach. Firma wdrożyła segmentację behawioralną, demograficzną i transakcyjną, a także dynamiczne rekomendacje produktów reagujące na zachowania użytkowników – m.in. odzyskiwanie porzuconych koszyków czy retargeting po wizycie w sklepie online. Komunikacja obejmuje spersonalizowane e-maile, powiadomienia web push oraz dynamiczne scenariusze marketingowe, a wszystkie treści są dopasowane do grup odbiorców i ich preferencji zakupowych.
Efektem tych działań było widoczne zwiększenie wskaźników otwarć, kliknięć i konwersji kampanii e-mail w porównaniu do standardowych mailingów. W pełnym case study pokazano, jak automatyzacja i personalizacja pozwalają Jeans.ch łączyć sprzedaż online i offline, skutecznie generować leady, zwiększać zaangażowanie klientów oraz budować ich lojalność.
POBIERZ CAŁE CASE STUDY
Najnowsze posty
Strategia merchandisingu w e-commerce, której nikt nie spisuje, dopóki nie jest za późno
Problemy z merchandisingiem najczęściej wychodzą na jaw tuż przed najważniejszym okresem sprzedażowym. W ciągu dwóch tygodni trzy osoby zdążyły zmienić tę samą stronę kategorii, produkty przypięte w sierpniu w ramach umowy z dostawcą nadal zajmują pierwszy rząd, a kiedy ktoś w końcu pyta, jaką właściwie rolę ma pełnić ta strona, nikt nie potrafi odpowiedzieć, bo odpo...
Czytaj więcejZadania cykliczne w Manago AI: mniej ręcznego raportowania, szybsza reakcja na wyniki
Cotygodniowe i comiesięczne raporty należą do najbardziej przewidywalnej pracy w marketingu. Wiadomo, kiedy mają być gotowe, jakie liczby mają zawierać i komu trafią na biurko. Mimo to większość zespołów przygotowuje je ręcznie i za każdym razem od nowa: eksport z dashboardu, porównanie z poprzednim okresem, kilka pytań do agenta AI, kopiowanie tabel do prezentacji. ...
Czytaj więcejJak automatyzować komunikację we wszystkich kanałach i nadal brzmieć jak człowiek
W pewnym momencie większość programów marketing automation dochodzi do etapu, w którym właściwie nic nie działa źle, ale coś zaczyna zgrzytać. Scenariusze uruchamiają się na czas, dashboardy wyglądają dobrze, przychód z automatyzacji stopniowo rośnie, a jednak kiedy przeczytasz po kolei wiadomości, które klient dostał w ciągu tygodnia przez e-mail, SMS i web push, br...
Czytaj więcej