Visión general de la plataforma
Marketing potente. Diseñado para ser sencillo.
Convierte los datos de todas tus fuentes en un recorrido claro que conecte el conocimiento del cliente con la acción. Utiliza la IA para que tu equipo pueda personalizar, orquestar y optimizar recorridos sin añadir complejidad.
Recorridos de cliente que se vuelven más inteligentes a medida que evolucionan
Deja de diseñar recorridos basados en suposiciones. Crea experiencias que aprendan del comportamiento real, se adapten a cada cliente y conviertan cada interacción en un nuevo motivo para volver.
Paso 1
Identifica a los visitantes anónimos
Un nuevo visitante navega por el sitio web y acepta las cookies. La CDP de Manago AI captura datos de comportamiento en tiempo real, como las páginas visitadas, sentando las bases para futuras personalizaciones de la página de inicio.
Paso 2
Convierte a los visitantes anónimos en clientes identificados
Durante su primera visita al sitio web, un visitante anónimo ve un pop-up de registro con una oferta especial. Una vez que se suscribe, su historial de navegación anónimo se vincula al nuevo perfil de cliente creado.
Paso 3
Crea una visión unificada del cliente
Manago AI vincula automáticamente los datos anónimos recopilados anteriormente con el perfil del cliente identificado. A continuación, crea una vista única del cliente que reúne datos de comportamiento, transaccionales y de consentimiento para utilizarlos en segmentación, automatización y personalización.
Paso 4
Ofrece recomendaciones de producto impulsadas por IA
A partir del historial del cliente, Manago AI ofrece recomendaciones de producto relevantes tanto en campañas de email como en experiencias web, ayudando a aumentar la interacción y la intención de compra.
Paso 5
Orquesta recorridos omnicanal impulsados por IA
Cuando un cliente no interactúa a través de un canal, continúa el recorrido mediante email, SMS, WhatsApp o web push. AI Channel Selector elige el canal con mayor probabilidad de maximizar la interacción.
Paso 6
Impulsa más compras
Después de interactuar con experiencias personalizadas, el cliente completa una compra. Manago AI atribuye entonces la conversión a las campañas, los canales y los puntos de contacto correspondientes, proporcionando una visión clara del rendimiento.
Paso 7
Aumenta el valor de cada cliente con cada interacción
Cada interacción, respuesta a una campaña y compra enriquece el perfil del cliente. A medida que aumenta el conocimiento sobre cada cliente, tu equipo puede dirigirse a las audiencias con mayor precisión y ofrecer una personalización cada vez más relevante.
