This Spanish translation is provided for convenience and reference purposes only and is not legally binding. For the binding SMS Terms and Conditions, please see the English-language version available here. In the event of any discrepancy or conflict between this translation and the English version, the English version shall prevail.

Términos y condiciones de SMS

Apéndice n.º 1 al Formulario de Pedido: Términos y condiciones

§1 Disposiciones generales

1. SALESmanago y el Cliente confirman por unanimidad que están obligados por un acuerdo de licencia del Sistema SALESmanago - "Sistema" ("Acuerdo de licencia").

2. Con base en el Formulario de pedido y estos Términos y condiciones, SALESmanago y el Cliente celebran un acuerdo según el cual SALESmanago proporciona al Cliente servicios de mensajería SMS (los "Servicios"), incluido el paquete seleccionado por el Cliente (el "Acuerdo").

§2 Términos y condiciones generales de servicio

1. Los Servicios se prestan con la participación de Vercom S.A., con sede en Poznań (60-829), en: 22 Franklin Roosevelt Street, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro de la Corte Nacional que lleva el Tribunal de Distrito de Poznań - Nowe Miasto y Wilda en Poznań, VIII Departamento Económico del Registro de la Corte Nacional con el número KRS: 0000535618, NIP: 7811765125, REGÓN: 300061423 ("Vercom"). SALESmanago podrá, por motivos válidos, cambiar el proveedor de servicios de Vercom a otra entidad, lo cual el Cliente acepta.

2. SALESmanago acordará con el Cliente las pausas de mantenimiento previstas vía correo electrónico, con al menos 24 horas de antelación. La información incluirá la hora de inicio de la interrupción y la hora aproximada de finalización.

3. SALESmanago podrá, por motivos válidos, interrumpir temporalmente o limitar sustancialmente la prestación de los Servicios o cambiar los términos y condiciones de su prestación si existen circunstancias legítimas que hagan imposible cumplir los requisitos para mantener la continuidad de la prestación de los Servicios, independientemente de SALESmanago, como, en particular, fallos de la red de telecomunicaciones, desastres naturales, situaciones de emergencia especial y la necesidad de proteger la integridad de la red.

4. SALESmanago no es responsable de los mensajes (y su contenido) enviados a solicitud del Cliente o por el Cliente como parte de los Servicios proporcionados al Cliente. Además, SALESmanago no es responsable de: (i) mensajes enviados tarde, (ii) mensajes que no pudieron enviarse debido a razones técnicas fuera del control de SALESmanago (por ejemplo, falla del operador GSM, desastres naturales, etc.), (iii) mensajes que no pudieron enviarse debido a exceder el límite aplicable bajo el paquete seleccionado por el Cliente.

5. El pedido del Cliente para enviar mensajes SMS sólo es posible a números de teléfono estándar operados por operadores de telefonía móvil polacos o extranjeros. Esto significa, en particular, que el Cliente no puede ordenar el envío de mensajes SMS a números de teléfono de tarifa superior o a números de teléfono fijos. Sin embargo, sólo es posible solicitar el envío a números de teléfono operados por operadores extranjeros si así se especifica en la lista de precios.

6. El Cliente puede solicitar el envío de un mensaje SMS que contenga hasta 918 caracteres del alfabeto GSM de 7 bits y, para calcular la remuneración de SALESmanago, la tarifa del mensaje SMS indicada en la lista de precios se calculará por 160 caracteres del alfabeto GSM de 7 bits en el caso de un solo mensaje SMS, y por cada 153 caracteres iniciados del alfabeto GSM de 7 bits si el mensaje SMS contiene más de 160 caracteres del alfabeto GSM de 7 bits.

7. Si el Cliente solicita el envío de un mensaje SMS que contiene caracteres distintos del alfabeto GSM de 7 bits, en particular signos diacríticos polacos ("fuente polaca"), la longitud máxima del mensaje SMS es de 402 caracteres, por lo que, a efectos de calcular la remuneración de SALESmanago, la tarifa del mensaje SMS indicada en la lista de precios se calculará por 70 caracteres para un solo mensaje SMS, y por cada 67 caracteres iniciados si el mensaje SMS contiene más de 70 caracteres.
   

8. El Cliente está obligado a proteger debidamente el acceso a la cuenta en el Sistema contra accesos no autorizados. El Cliente es responsable (incluida la obligación de pagar una remuneración) de todos los pedidos de envío de SMS realizados desde la cuenta en el Sistema.

§3 Actividades prohibidas

1. Durante la vigencia del Acuerdo, el Cliente se compromete a: (i) abstenerse de proporcionar contenido que sea contrario a la ley o las buenas costumbres, incluidas las reglas de convivencia social, que viole o amenace los derechos, incluidos los derechos personales de terceros y entidades, que viole los derechos de propiedad intelectual, que incite al odio racial, étnico, religioso, cultural y relacionado con la orientación sexual, que promueva la pornografía o la violencia, en cualquier forma, y (ii) abstenerse de enviar información comercial en el sentido de la Ley Polaca de julio. 18 de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos sin el consentimiento previo del destinatario.

2. Queda prohibido utilizar los Servicios para el envío de comunicaciones con contenidos ilícitos, así como utilizar equipos terminales de telecomunicaciones y/o sistemas de llamada automática con fines de marketing directo sin el consentimiento previo del destinatario. Es responsabilidad del Cliente recabar todos los consentimientos legalmente requeridos de los destinatarios de las comunicaciones dirigidas.

3. Antes de utilizar los Servicios, el Cliente deberá leer la Política antispam de Vercom, cuya versión actual, a la fecha de celebración del Acuerdo, se adjunta al Formulario de pedido y cuya versión actual está disponible.here("Política antispam"). Durante la vigencia del Acuerdo, el Cliente deberá cumplir con las disposiciones de la Política Anti-spam, y cualquier acción contraria a la Política Anti-spam constituirá un incumplimiento grave del Acuerdo y puede resultar en que SALESmanago rescinda el Acuerdo sin previo aviso o, a opción de SALESmanago, suspenda el Servicio hasta que se aclare el asunto (con SALESmanago conservando el derecho de recibir una compensación por el período de suspensión del Servicio). La Política Antispam es parte integral del Acuerdo. La Política Antispam puede estar sujeta a cambios, que el Cliente está obligado a monitorear. Un cambio en la Política Antispam no requiere un anexo al Acuerdo. Para los efectos de este Acuerdo, "Cliente" para los efectos de la Política Antispam se considerará Cliente, cuando corresponda, y "Vercom" para los efectos de la Política Antispam se considerará SALESmanago, cuando corresponda.

4. La violación por parte del Cliente o del cliente del Cliente de las disposiciones de los párrafos 1 a 3 anteriores constituye una violación grave del Acuerdo y da derecho a SALESmanago a rescindir el Acuerdo con efecto inmediato. En consecuencia, se aplicarán las disposiciones del párrafo §7.2 de los Términos y Condiciones.

§4 Tasas y pagos

1. El Cliente deberá pagar las tarifas adeudadas a SALESmanago por la prestación de los Servicios.

2. Los créditos adquiridos por el cliente se pueden utilizar para enviar mensajes SMS. El costo de enviar (la cantidad de créditos necesarios) mensajes SMS varía, dependiendo de la ubicación del destinatario del mensaje y su longitud. La lista de precios para el envío de mensajes SMS puede cambiar con el tiempo. SALESmanago no garantiza la invariabilidad de los precios por el envío de mensajes SMS. El Sistema permite al Cliente realizar una estimación no vinculante del coste de un envío de SMS específico por parte del Cliente. El coste final del envío de un determinado mensaje SMS se conoce después del envío.

3. En caso de que el número actual de créditos no permita la ejecución del envío de mensajes masivos programado por el Cliente, éste será informado de ello en un mensaje apropiado en el Sistema. Luego de aceptar el costo adicional resultante de exceder la cantidad de créditos dentro del paquete seleccionado por el Cliente, el Cliente podrá ejecutar el envío de mensajes masivos programado.

4. Los despachos automatizados resultantes de procesos de automatización no requerirán aprobación, incluso si se excede la cantidad de créditos disponibles en el paquete, a lo cual el Cliente acepta.

5. Las condiciones de pago de los Servicios se acuerdan en el Formulario de pedido. La falta de pago oportuno puede resultar en el inicio de procedimientos de cobro de deudas incobrables, la imposición de intereses por pago atrasado o la restricción temporal de la funcionalidad del Sistema (y esta restricción no afecta la remuneración pagadera a SALESmanago).

6. El compromiso de pago del paquete seleccionado es irrevocable y los honorarios pagados no son reembolsables.

7. Todos los montos adeudados o pagaderos por el Cliente en virtud de este Acuerdo se pagarán libres de cualquier deducción, retención o compensación.

8. El límite de crédito no utilizado del paquete seleccionado por el Cliente no es reembolsable ni convertible en equivalente en efectivo.

§5 Protección de datos personales

1. Las Partes han regulado los principios de encomendación del procesamiento de datos personales en la prestación de los Servicios en el Acuerdo de Encomienda de Procesamiento de Datos Personales, que se adjunta al Formulario de Pedido.

2. Para ejecutar el Acuerdo, las Partes, como controladores de datos independientes, compartirán los datos personales de sus representantes indicados en el Acuerdo, representantes y personas designadas para ejecutar el Acuerdo, incluidas las siguientes categorías de datos: datos de identificación (incluidos, entre otros, nombre, cargo del representante). En relación con la ejecución del Acuerdo, las Partes también podrán transferir los datos personales de empleados y asociados que no figuran en el Acuerdo.

3. SALESmanago implementa la obligación de información a los representantes y empleados cuyos datos figuran en el Contrato a través de la cláusula de información, adjunta como Apéndice 3 al Formulario de Pedido.

§6 Responsabilidad

1. En ningún caso la responsabilidad total de SALESmanago que surja de o esté relacionada con el Acuerdo excederá el monto total pagado por el Cliente en virtud del presente por los servicios que dieron lugar a la responsabilidad en los doce meses anteriores al primer incidente del cual surgió la responsabilidad o 10,000 €, el monto que sea menor.

2. En ningún caso SALESmanago tendrá responsabilidad alguna que surja o esté relacionada con el Acuerdo por cualquier pérdida de ganancias, ingresos, fondo de comercio o daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, cobertura, interrupción del negocio o daños punitivos. La exención de responsabilidad anterior no se aplicará en la medida en que lo prohíba la ley.

§7 Duración y terminación del Acuerdo

1. El Acuerdo se celebra por un período indefinido y cualquiera de las Partes podrá rescindirlo con un aviso de 30 días a partir del final del período de liquidación del crédito de tres meses.

2. La expiración del Acuerdo de Licencia dará lugar a la expiración del Acuerdo.

3. SALESmanago tendrá derecho a rescindir este Acuerdo inmediatamente, es decir, sin previo aviso, en cualquier caso de violación grave de las disposiciones de este Acuerdo por parte del Cliente, en particular en caso de: (i) violación de cualquiera de las disposiciones de §3 párrafos 1-3 de los Términos y Condiciones, o (ii) la falta de pago por parte del Cliente de las facturas en las que el retraso en el pago exceda los 30 días.

4. En caso de rescisión del Acuerdo, la tarifa pagada por los créditos no utilizados no es reembolsable.
   
   

§8 Varios

1. Ninguna de las Partes será responsable de ningún retraso o incumplimiento de su obligación en virtud del Acuerdo si el retraso o el incumplimiento se debe a un evento o circunstancia extraordinaria e imprevisible más allá de su control razonable (fuerza mayor), como una huelga, bloqueo, guerra, acto de terrorismo, disturbios, desastre natural, falla o reducción de energía o redes o servicios de telecomunicaciones o datos, o acto gubernamental.

2. SALESmanago se reserva el derecho de modificar las disposiciones del Acuerdo, así como cualquier otro documento aplicable a los Servicios proporcionados en virtud del presente, en el caso de:

   • ampliación del alcance de los Servicios prestados, introducción de nuevas funcionalidades u opciones, mejora de los parámetros de los Servicios, modernización de la tecnología o mejora del proceso y/o la forma en que se organizan los Servicios en base a ella, poniendo los Servicios a disposición de otras categorías de clientes (por ejemplo, consumidores),

   • cambio de ley que requiere cambios en el Acuerdo y otros documentos aplicables a los Servicios proporcionados en virtud del mismo,

   • emisión de sentencias judiciales u otras sentencias vinculantes de autoridades públicas que afecten las operaciones de SALESmanago o la prestación de los Servicios especificados en el Acuerdo, en particular aquellas que concretan o imponen nuevas obligaciones a SALESmanago con respecto a la prestación de los Servicios,

   • retirada de la oferta de los Servicios, sus elementos, funcionalidades,

   • aumento en el costo del negocio de SALESmanago causado por un aumento en el costo de la mano de obra (salario mínimo, salario mensual promedio en el sector corporativo), aumento en los precios (incluido un aumento en el nivel del índice de inflación anual publicado por la Oficina Central de Estadística o los precios de bienes o servicios de los contratistas de SALESmanago, aumento en el costo de adquirir, realizar, mejorar o mantener la infraestructura necesaria para proporcionar los Servicios);

   • la ocurrencia de un evento de fuerza mayor entendido como un fenómeno de naturaleza extraordinaria (que tiene una causa militar o natural o que resulta de una acción de autoridad pública), que no puede prevenirse por medios ordinarios, y del cual SALESmanago no es responsable, como resultado del cual no es posible para SALESmanago proporcionar los Servicios en el alcance existente o en los términos y condiciones existentes,

   • la necesidad, por parte de SALESmanago, de modificar el Acuerdo mediante cambios de estilo o editoriales, así como aquellos destinados a aclarar disposiciones individuales del Acuerdo, de una manera que no interfiera con los derechos y obligaciones de las Partes, pero que tenga como objetivo promover la claridad del documento,

   • la necesidad de adaptar las disposiciones del Acuerdo a la normativa legal aplicable.

3. Sujeto al párrafo 4 siguiente, SALESmanago informará al Cliente sobre el cambio planificado en las disposiciones del Acuerdo con mucha antelación, en cualquier caso al menos 14 días antes de que los cambios planificados entren en vigor.

4. En casos especialmente justificados, el plazo para informar al Cliente sobre el cambio previsto en las disposiciones del Acuerdo podrá acortarse si SALESmanago no puede cumplirlo por motivos ajenos a su control.

5. Sujeto a las disposiciones de los Términos y condiciones que establecen que el Acuerdo puede modificarse, cualquier modificación o variación del Acuerdo debe realizarse por escrito o en un documento a través de las herramientas de firma digital (por ejemplo, DropboxSign). En caso contrario, nula y sin efecto. Las Partes excluyen la aplicación del art. 66¹§ 1-3 del Código Civil polaco.

6. Si un tribunal u otra autoridad competente considera que alguna disposición del Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable, se considerará eliminada del Acuerdo. No tendrá fuerza ni efecto, y el Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto como si dicha disposición no hubiera estado originalmente contenida en el Acuerdo. En caso de tal eliminación, las Partes negociarán de buena fe para acordar los términos de una disposición alternativa mutuamente aceptable y satisfactoria en lugar de la disposición así eliminada.

7. El Acuerdo se rige y se construye conforme a la ley polaca.

8. Cualquier disputa relacionada con el Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales que tengan jurisdicción sobre el domicilio social de SALESmanago.

9. Si se produce un conflicto entre este Formulario de pedido, los Términos y condiciones o el Acuerdo de licencia, a menos que se indique específicamente lo contrario en estos documentos, el orden de precedencia será:

   • Formulario de pedido

   • Términos y condiciones

   • Acuerdo de licencia.
     
     
     
     

Apéndice n.º 2 al Formulario de Pedido: Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales

Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales

en adelante

denominado en lo sucesivo «ATDP»

entre

Cliente, en adelante denominado “Encomendante"

y

SALESmanago, en adelante denominado “Encargado"

Considerando que:

las Partes han celebrado el Contrato, acuerdan lo siguiente:

§ 1 Declaraciones de las Partes

1. El Encomendante declara que, respecto de los datos personales confiados, es el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento y tiene derecho a procesar los datos y encomendar su procesamiento.

2. El Encargado se asegurará de que se implementen las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el procesamiento cumpla con los requisitos de la Ley y el RGPD y proporcione la protección de los derechos del interesado.

3. El Encargado declara que aplica todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para que el tratamiento se lleve a cabo de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

4. El Encargado declara que cuenta con los recursos, incluidos recursos de infraestructura, experiencia, conocimiento y personal calificado, en la medida en que sea capaz de realizar debidamente la ATDP, de conformidad con las leyes aplicables. En particular, el Encargado declara estar familiarizado con los principios de tratamiento y seguridad de datos personales derivados del RGPD.

§ 2 Objeto de la ATDP

1. Las partes acuerdan que, con el fin de cumplir con las obligaciones legales impuestas por la ley, siendo estas, en particular, las disposiciones del RGPD y las disposiciones de las leyes de protección de datos de otros Estados miembros que se aplican al Acuerdo, así como el cumplimiento adecuado del Acuerdo, el Encomendante confía al Encargado el procesamiento de datos personales en el alcance definido por este ATDP.

2. Las Partes declaran que el procesamiento se llevará a cabo en nombre del Encomendante y el Encargado ofrece garantías suficientes para implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas de tal manera que el procesamiento cumpla con los requisitos del RGPD y garantice la protección de los derechos del interesado.

3. Cuando en esta ATDP se utilicen términos definidos en el RGPD, estos términos tendrán el mismo significado que en el RGPD.

§ 3 Descripción y alcance del procesamiento

1. Este ATDP se aplica al procesamiento de datos personales que se detalla a continuación:

   • categorías de interesados: clientes y clientes potenciales del Encomendante;

   • el tipo de datos personales: número de teléfono, nombre y apellido, otros datos personales cuyo procesamiento es necesario para celebrar el Acuerdo, que no pertenecen a categorías especiales de datos personales;

   • la naturaleza y el propósito del procesamiento de datos personales: ejecutar el Acuerdo, utilizando los recursos proporcionados por el Encargado;

   • el objeto del procesamiento: datos personales almacenados en el Sistema durante el mismo plazo de ejecución del Acuerdo.

2. Las Partes acuerdan conjuntamente que el Encomendante confía al Encargado únicamente datos personales dentro del alcance y en relación con las categorías de personas especificadas en el artículo 3(1) de la ATDP. Al confiar una gama más amplia de datos personales que en el § 3(1) de la ATDP (en particular categorías especiales de datos personales/datos sensibles), el Encomendante está obligado a indicar en el Formulario de pedido una nueva gama de datos personales que se confiará en la fecha del Acuerdo. Si el alcance de los datos personales procesados ​​cambia durante la ejecución del Acuerdo, el Encomendante está obligado a indicar un nuevo alcance de datos personales al Encargado.

3. El Encargado se compromete a procesar los datos personales confiados solo para el propósito y alcance especificados anteriormente, basándose en instrucciones documentadas del Encomendante, que también se aplica a la transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional (a menos que dicha obligación sea impuesta por la ley de la Unión o la ley del Estado miembro al que está sujeto el Encargado; en este caso, el Encargado informará al Encomendante de esta obligación legal antes del inicio del procesamiento, a menos que dicha ley prohíba el suministro de dicha información por motivos de interés público importante).

§ 4 Derechos y obligaciones de las Partes

1. El Encomendante confía al Encargado los datos personales recopilados y procesados ​​únicamente de conformidad con la ley, y cuando la ley requiere obtener el consentimiento del interesado para el procesamiento de datos personales o el consentimiento al que se aplican las leyes de protección de datos, el Encomendante se compromete a obtener dichos consentimientos, en la forma prescrita por dichas leyes.

2. Tras una solicitud por escrito del Encomendante, el Encargado estará obligado, en la medida de lo posible y razonable, a proporcionar información sobre el procesamiento de los datos personales que se le han confiado, incluidos detalles de los medios técnicos y organizativos utilizados con el fin de procesar los datos. La solicitud mencionada anteriormente sólo podrá realizarse cuando el Encomendante no haya podido, después de hacer sus mejores esfuerzos, obtener información sobre el procesamiento de los datos personales encomendados por sí solo (por ejemplo, verificando documentos y correspondencia enviada previamente por el Encomendante).

3. El Encargado informará al Encomendante antes del inicio del procesamiento de datos sobre la implementación de una posible obligación legal que consista en la transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional, de conformidad con el artículo 28(3) letra a del RGPD.

4. El Encargado garantiza que las personas autorizadas para procesar los datos personales se hayan comprometido a mantener la confidencialidad o estén bajo la obligación legal adecuada de confidencialidad, de conformidad con el artículo 28(3) letra b del RGPD.

5. El Encargado se compromete a garantizar que toda persona que actúe bajo la autoridad del Encargado y que tenga acceso a datos personales los procese únicamente a solicitud del Encomendante para los fines y alcance previstos en la ATDP.

6. El Encargado declara que ha tomado las medidas de salvaguardia requeridas en virtud del Artículo 32 del RGPD, de conformidad con el Artículo 28(3) letra c del RGPD. Garantizar la seguridad de los datos incluye la protección de los datos contra violaciones de seguridad que conduzcan a una violación de la seguridad que conduzca a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado a datos personales (violación de datos personales). Al evaluar el nivel apropiado de seguridad, las Partes tendrán en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y propósitos del procesamiento, así como el riesgo de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

7. El Encomendante declara que respeta las condiciones mencionadas en los apartados 2 y 4 del artículo 28 del RGPD para contratar a otro encargado, de conformidad con el artículo 28, apartado 3, letra d del RGPD. El Encargado deberá notificar con 14 días de anticipación su intención de agregar o cambiar subprocesadores en forma de anuncio en su sitio web, en la pestaña "Acerca de nosotros", lo que permitirá al Encomendante objetar dichos cambios. Agregar o cambiar procesadores adicionales no requiere una enmienda a este Acuerdo.

8. A partir de la fecha del Acuerdo, el Encomendante acepta que el Encargado puede confiar el procesamiento de datos personales a los procesadores indicados en el Anexo 1 del Acuerdo. El acceso a determinadas funcionalidades del Sistema puede requerir el consentimiento del Encomendante para una mayor transferencia de datos personales.

9. El Encargado será totalmente responsable ante el Encomendante del cumplimiento de las obligaciones derivadas del acuerdo de procesamiento de datos personales celebrado entre el Encargado y el subencargado. Si el subencargado no cumple con sus obligaciones de protección de datos, la responsabilidad total ante el Encomendante por el cumplimiento de las obligaciones de dicho subencargado recaerá en el Encargado.

10. El Encomendante tiene en cuenta la naturaleza del procesamiento y ayuda al Encomendante mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, en la medida de lo posible, para el cumplimiento de la obligación del Encomendante de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos del interesado establecidos en el Capítulo III del RGPD, de conformidad con el artículo 28, apartado 3, letra e del RGPD. El Encargado no tiene derecho ni está obligado a responder directamente a las solicitudes de los interesados. Si el interesado se opone al procesamiento de datos personales con fines de marketing directo, el Encargado puede detener dicho procesamiento, que es la implementación de las instrucciones del Encomendante.

11. El Encargado ayuda al Encomendante a garantizar el cumplimiento de las obligaciones de conformidad con los Artículos 32 a 36 del RGPD teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento y la información disponible para el Encargado, de conformidad con el Artículo 28(3) letra f del RGPD. En particular:

1. [Violación de datos relativos a los datos tratados por el Encomendante]En caso de una violación de datos personales relacionados con los datos procesados ​​por el Encomendante, el Encargado ayudará al Encomendante a:

• al notificar la violación de datos personales a la autoridad de control competente, sin demora indebida después de que el Encomendante haya tenido conocimiento de ella, cuando corresponda (a menos que sea poco probable que la violación de datos personales resulte en un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas);

• para obtener la siguiente información que, de conformidad con el artículo 33, apartado 3, del RGPD, deberá constar en la notificación del Encomendante, y deberá incluir:

-la naturaleza de los datos personales, incluidas, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados ​​en cuestión y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales en cuestión;

-las probables consecuencias de la violación de datos personales;

-las medidas adoptadas o propuestas por el Encomendante para abordar la violación de datos personales, incluidas, cuando proceda, medidas para mitigar sus posibles efectos adversos.

Cuando y en la medida en que no sea posible facilitar toda esta información al mismo tiempo, la notificación inicial contendrá la información disponible en ese momento y, a medida que esté disponible, se facilitará posteriormente sin demora indebida información adicional.

• en el cumplimiento, de conformidad con el artículo 34 del RGPD, de la obligación de comunicar sin demora indebida la violación de datos personales al interesado, cuando la violación de datos personales pueda resultar en un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

2. [Violación de datos relativos a los datos tratados por el Encargado]En caso de una violación de datos personales relacionados con los datos procesados ​​por el Encargado, el Encargado deberá notificar al Encomendante sin demora indebida, pero a más tardar 24 horas después de que el Encargado haya tenido conocimiento de la violación. Dicha notificación deberá contener:

• una descripción de la naturaleza de la violación (incluyendo, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados ​​y registros de datos afectados);

• los detalles de un punto de contacto donde se puede obtener más información sobre la violación de datos personales;

• sus probables consecuencias y las medidas adoptadas o propuestas para abordar la infracción, incluida la mitigación de sus posibles efectos adversos.
  

Cuando y en la medida en que no sea posible facilitar toda esta información al mismo tiempo, la notificación inicial contendrá la información disponible en ese momento y, a medida que esté disponible, se facilitará posteriormente sin demora indebida información adicional.

12. El Encargado pone a disposición del Encomendante toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 28 del RGPD y permitir y contribuir a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas por el Encomendante o por otro auditor designado por el Encomendante, de conformidad con el Artículo 28(3) punto h del RGPD y en las condiciones establecidas en el §5 a continuación.

13. El Encargado informará inmediatamente al Encomendante si, en su opinión, una instrucción infringe el RGPD u otras disposiciones de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros.

§5 Auditorías

1. El Encomendante tiene derecho a realizar, no más de una vez durante cada año calendario posterior, una auditoría de la seguridad del procesamiento de datos personales, en términos de cumplimiento de su procesamiento con la ATDP y la ley aplicable, en particular el RGPD.

2. La forma básica de auditoría consiste en una auditoría realizada por medios electrónicos. Consiste en el envío por el Encomendante al Encargado de preguntas relativas a la conformidad del tratamiento por el Encargado de los datos personales encomendados con el ATDP, el RGPD o las disposiciones de la legislación de aplicación general sobre protección de datos personales, incluidas las medidas de seguridad aplicadas. El Encargado estará obligado a responder a las preguntas del Encomendante, en la medida de lo posible, dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

3. Después de la auditoría mencionada en el punto 2 anterior, el Encomendante, si es necesario, tendrá derecho a realizar una auditoría de otra forma. Después de recibir una solicitud para realizar dicha auditoría, las Partes determinarán la fecha de su inicio (que no podrá tener lugar antes de 30 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud del Encomendante), su alcance exacto y las personas autorizadas para realizarla.

4. Las auditorías se llevarán a cabo durante el horario laboral del negocio del Encargado, en la medida y en el área necesaria para el procesamiento de datos personales, sin perjuicio de la conducción normal de negocios por parte del Encargado, los secretos comerciales del Encargado y la información confidencial perteneciente a terceros. El Encomendante se compromete a mantener la confidencialidad de la información antes mencionada. Antes de iniciar las actividades de auditoría, las Partes (y un auditor externo designado por el Encomendante, si corresponde) firmarán un acuerdo de confidencialidad adecuado.

5. Los costes de la auditoría corren a cargo del Encomendante.
   
   
   

§6 Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

1. El Encargado no transferirá los datos personales confiados por el Encomendante fuera del Espacio Económico Europeo.

2. En situaciones en las que el Encomendante procesa datos personales o tiene un establecimiento fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante: EEE) y, por lo tanto, es necesaria una transferencia de datos personales como se menciona en el artículo 6 (1) de la ATDP, las cláusulas contractuales tipo mencionadas en la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión del 4 de junio de 2021 sobre cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 de la Unión Europea Se aplicará del Parlamento y del Consejo, con el siguiente contenido:

   1. cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE al Encomendante, que es el procesador en relación con dichos datos -enlace,

   2. cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE al Encomendante, que es el Responsable del tratamiento de dichos datos -enlace.

3. Una enmienda al apéndice "Lista de subprocesadores" no constituye una enmienda a la ATDP.

4. Si es necesario concluir las cláusulas contractuales tipo mencionadas en el artículo 6(2) de la ATDP por escrito, el Encargado enviará la solicitud para concluirlas en este formulario al Encargado en[email protected].

5. En caso de que sea necesario transferir datos a un subprocesador ubicado fuera o procesar datos personales fuera del EEE para el correcto cumplimiento del Acuerdo, el Encargado debe asegurarse de que las cláusulas contractuales estándar estén firmadas con el subprocesador. Además, si alguno de los proveedores del Encargado procesa datos confiados por el Encomendante fuera del EEE, también está obligado a firmar las cláusulas contractuales estándar para la protección de datos.

6. Las cláusulas contractuales tipo mencionadas en el artículo 6, apartados 2 y 5, de la ATDP se aplican únicamente en ausencia de una decisión de conformidad con el artículo 45, apartado 3, del RGPD.

§ 7 Responsabilidad

1. Cada Parte será responsable de cualquier daño causado a la otra Parte o a terceros en relación con el cumplimiento de este ATDP, de conformidad con las disposiciones del RGPD o este ATDP.

2. El Encargado no será responsable de los datos personales proporcionados por el Encomendante más allá del alcance especificado en el artículo 3(1) de la ATDP, a menos que el Encomendante indique el nuevo alcance de los datos en el Formulario de pedido. Para evitar dudas, el Encargado será responsable de los datos personales especificados en el Formulario de pedido en la misma medida que los datos especificados en el artículo 3(1) de la ATDP.

3. En caso de daños causados ​​por acciones realizadas por el Encargado, el Encargado será responsable del daño real sufrido por el Encomendante. En ningún caso la responsabilidad total del Encargado que surja de o esté relacionada con la ATDP excederá el monto total pagado por el Encomendante por los servicios que dieron lugar a la responsabilidad en los doce meses anteriores al primer incidente del cual surgió la responsabilidad. En ningún caso el Encargado tendrá ninguna responsabilidad que surja de o esté relacionada con la ATDP por cualquier pérdida de ganancias, ingresos, fondo de comercio o daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, cobertura, interrupción del negocio o daños punitivos. La exención de responsabilidad anterior no se aplicará en la medida en que lo prohíba la ley.

4. El Encargado quedará excluido de responsabilidad por proteger adecuadamente los datos personales de conformidad con este ATDP en la parte del sistema de información administrado por el Encomendante.

5. Para evitar dudas, si el Encargado es responsable de un evento debido a la violación de la ley por parte del Encargado, incluida la falta de obtención o la obtención inadecuada del consentimiento para el procesamiento de datos personales, el Encargado no será responsable.
   
   

§8 Representantes de las Partes

A los efectos de implementar este ATDP, el Encomendante y el Encargado designan una persona de contacto:

1. El Encomendante: persona de contacto indicada en el Formulario de Pedido

2. El Encargado: correo electrónico:[email protected]

- la persona indicada podrá cambiarse en cualquier momento vía correo electrónico. Dicho cambio no constituye una enmienda al ATDP.

§9 Disposiciones finales

1. El Encargado no cobrará ninguna tarifa adicional por el cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este ATDP.

2. Este ATDP se concluye por la duración del Acuerdo y para el cumplimiento de todas las obligaciones bajo este ATDP.

3. En caso de rescindir el Acuerdo, el Encomendante deberá, dentro de los 7 días siguientes a la fecha de vencimiento del presente, proteger individualmente cualquier dato personal confiado al Encargado para su procesamiento. 14 días después de la fecha de vencimiento de la ATDP, el Encargado eliminará permanentemente todos y cada uno de los registros que contengan datos personales confiados para el procesamiento, realizados en relación con o durante la ejecución del Acuerdo. Las disposiciones del párrafo 9(3) no se aplican a los datos procesados ​​por el Encargado como parte de la copia de seguridad de los datos. Las copias de seguridad se crean, en particular, para proteger los datos y garantizar su disponibilidad durante la prestación del Servicio. Las copias de seguridad se conservan durante un período de 2 años a partir de la fecha de su creación y se eliminan automáticamente después de este período. Los datos personales se procesarán dentro de las copias de seguridad en forma cifrada, y solo las personas autorizadas que actúen en nombre del Encargado tendrán acceso a dichos datos. Este Acuerdo finalizará al vencimiento del período de procesamiento de datos como parte de la copia de seguridad de los datos.

4. Cualquier cuestión que quede fuera del alcance de este ATDP se regirá por las disposiciones del RGPD.

Lista de subprocesadores

El procesador confía datos personales a las siguientes entidades:

Apéndice n.º 3 del Formulario de Pedido: Información sobre el tratamiento de datos personales del Cliente, sus representantes, Usuarios y personas de contacto

El responsable del tratamiento:El responsable del tratamiento de sus datos personales es Benhauer sp. z o.o. con sede en Cracovia inscrita en el Registro de Empresas mantenido por la División XI del Registro del Tribunal Nacional del Tribunal de Distrito de Cracovia-Centro en Cracovia con el número KRS 0000523346, el número REGON 122334666 y el número NIP 6762447754 (en adelante, "Benhauer" o "el controlador").

Finalidades y base jurídica del tratamiento de datos personales:El responsable del tratamiento tratará los datos personales de los contratistas que sean personas físicas:

• ejecutar un acuerdo entre los contratistas y el responsable del tratamiento o tomar medidas a petición de los contratistas antes de la celebración del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD);

• cumplir las obligaciones legales que incumben al responsable del tratamiento, derivadas, en particular, de la legislación fiscal y contable (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD);

• presentar o defenderse de reclamaciones, que es el interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Finalidades y base jurídica del tratamiento de datos personales:El responsable del tratamiento tratará los datos personales de los representantes del contratista, personas que celebran contratos, usuarios y persona de contacto:

• mantener contactos comerciales, que es el interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD);

• cumplir las obligaciones legales que incumben al responsable del tratamiento, derivadas, en particular, de la legislación fiscal y contable (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD);

• con el fin de crear una cuenta de usuario para ejecutar el contrato celebrado con el cliente, que es un interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD);

• presentar o defenderse de reclamaciones, que es el interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
  

Los destinatarios de los datos personales:El responsable del tratamiento podrá revelar los datos personales de los contratistas a entidades autorizadas por la ley. Las entidades que apoyan al responsable del tratamiento, incluidos los proveedores de servicios de TI, también pueden tener acceso a los datos personales de los contratistas sobre la base de acuerdos celebrados con el responsable del tratamiento.

Periodo de procesamiento:Los datos personales de los contratistas serán tratados durante el plazo previsto por la ley o durante el plazo de prescripción de posibles reclamaciones, según cuál de estos acontecimientos se produzca posteriormente. Los datos personales tratados con fines de contacto serán tratados durante el tiempo que dure la relación comercial.

Voluntaria/obligación de facilitar datos personales:Proporcionar datos personales es voluntario, aunque necesario para celebrar un acuerdo con el responsable del tratamiento.

Transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales:Sus datos personales también serán procesados ​​en herramientas/sistemas proporcionados por las entidades que apoyan al controlador de datos que tienen su sede o procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo. En este caso, los datos personales se transfieren sobre la base de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de la Comisión Europea que establezca un nivel adecuado de protección en un país determinado, p. sobre la base del Marco de Protección de Datos UE-EE.UU.

Decisión basada únicamente en procesamiento/elaboración de perfiles automatizados:El responsable del tratamiento no toma decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles (en relación con los fines del procesamiento de datos descritos anteriormente).

Derechos de los interesados:Tiene derecho, según corresponda, a:

• solicitar acceso a sus datos personales, rectificación, eliminación y limitación del procesamiento, y si sus datos personales se procesan por medios automatizados en base a un contrato, también tiene derecho a transferir sus datos personales;

• retirar su consentimiento en cualquier momento, si esos datos fueron procesados ​​sobre la base de este consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

• oponerse al procesamiento de sus datos personales - cuando los datos se procesan sobre la base del interés legítimo del controlador.

• También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (PUODO - Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales) Stawki 2 st., 00-193 Warszawa, correo electrónico:[email protected]

El responsable del tratamiento:

Benhauersp. z o.o. con sede en Cracovia

Stanisław Klimecki 4ª.

30-705 Cracovia

correo electrónico:[email protected]

Delegado de Protección de Datos:

correo electrónico:[email protected]

Apéndice n.º 4 del Formulario de Pedido: Política Antispam

Válido a partir del 1 de marzo de 2024

POLÍTICA ANTISPAM DE VERCOM S.A.

§ 1. DISPOSICIONES GENERALES

1. Esta Política antispam establece los estándares mínimos para el uso de los Servicios prestados por Vercom a través de medios electrónicos implementados para proteger a los destinatarios del Mensaje contra SPAM o comunicaciones Smishing no deseadas o ilegales.

2. Esta Política Anti-Spam constituye parte integral del Acuerdo Marco para la Prestación de Servicios por Medios Electrónicos (“Acuerdo”). En lo no previsto en la Política Antispam, le serán de aplicación los restantes documentos contractuales, especialmente lo dispuesto en el Acuerdo.

3. Vercom es una empresa de telecomunicaciones inscrita en el registro de integradores de servicios SMS mantenido por el Presidente de la Oficina de Comunicaciones Electrónicas (Presidente de la OEC) de conformidad con la Ley del 28 de julio de 2023 sobre la lucha contra el abuso en las comunicaciones electrónicas.

4. Los destinatarios de mensajes que hayan recibido SPAM o comunicación Smishing pueden buscar ayuda comunicándose con Vercom en:[email protected].

§ 2. DEFINICIONES.

A los efectos de esta Política Antispam, se aplicarán las siguientes definiciones:

1. SPAM – cualquier comunicación de carácter comercial, enviada al usuario final sin su consentimiento previo y verificable;

2. Smishing: enviar un Mensaje, incluido un mensaje de texto corto (SMS), en el que el remitente se hace pasar por otra entidad para incitar al destinatario del Mensaje a realizar acciones específicas, en particular revelar datos personales, disposición desfavorable de propiedad, abrir un sitio web, iniciar una llamada de voz o instalar software;

3. Envío de Mensajes (incluida la ortografía en minúsculas): envío de Mensajes utilizando los Servicios prestados por Vercom.

4. Cliente: una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa que no es una persona jurídica a la que un acto separado le otorga capacidad jurídica, sin ser un consumidor, que ha celebrado el Acuerdo con Vercom.

5. NASK - Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática de la Red Informática Académica e de Investigación - Instituto Nacional de Investigaciones.

6. Servicios: los servicios proporcionados por Vercom al Cliente en virtud del Acuerdo.

7. Anulación: ID del remitente que reemplaza el número MSISDN en el campo del remitente de SMS/MMS.

8. Lista NASK: una lista que contiene el contenido de las plantillas de mensajes Smishing desarrolladas por NASK.

9. Entidad Pública: las entidades públicas identificadas en la Ley de 28 de julio de 2023, de lucha contra el abuso en las comunicaciones electrónicas.

§ 3. SERVICIOS DEDICADOS A PROFESIONALES.

Para minimizar el riesgo de exposición de los clientes a SPAM o Smishing:

1. El Acuerdo sólo podrá celebrarse con entidades profesionales - empresarios y entidades públicas. Además, un empresario que sea una persona física sólo podrá celebrar dicho Acuerdo si está directamente relacionado con su actividad empresarial y tiene para él un carácter profesional, resultante en particular de su actividad empresarial, disponible sobre la base de las disposiciones sobre el Registro Central y la Información Empresarial;

2. El envío de Mensajes a destinatarios reales (fuera de los datos personales del Cliente) puede realizarse solo después de una verificación positiva del Cliente realizada por Vercom.

3. El envío de un Mensaje de una Entidad Pública podrá ser encargado a Vercom directamente por esa Entidad Pública o por un tercero que encargue el envío en nombre y para la Entidad Pública.

4. Un Cliente que solicite el envío de un Mensaje en nombre de y para una Entidad Pública deberá, antes del inicio de ese pedido, proporcionar a Vercom una declaración del Cliente y de la Entidad Pública sobre el derecho a enviar Mensajes en nombre de esa Entidad Pública.

5. En caso de que expire el derecho del Cliente a ordenar el envío de Mensajes en nombre y para una Entidad Pública, el Cliente deberá, dentro de 1 día hábil, notificarlo a Vercom.

Un Cliente que encargue un Mensaje en nombre de una entidad pública deberá, en cada caso, enviar a Vercom el nombre y REGON de la entidad pública para la cual el cliente encarga el Mensaje.

§ 4. USUARIOS FINALES.

1. El Cliente será plenamente responsable de la legalidad del envío de Mensajes a un destinatario específico. En particular, el Cliente está obligado a obtener todos los consentimientos necesarios, previos y verificables al respecto, así como a registrarlos adecuadamente. El consentimiento del destinatario debe ser claro e inequívoco, y no podrá implicarse ni derivarse de ningún otro contenido o declaración, en modo alguno. Además, el destinatario debe tener derecho a retirar su consentimiento de forma sencilla y sin obstáculos en cualquier momento, de una forma al menos tan sencilla como la forma en que se ha otorgado el consentimiento. Está prohibido enviar Mensajes a destinatarios que hayan retirado su consentimiento para recibirlos. Vercom no será responsable de la exactitud, licitud y forma de recoger los consentimientos de los usuarios.

2. Vercom tiene derecho a introducir un enlace de registro no extraíble en cada Mensaje, lo que permite al destinatario retirar el consentimiento para recibir Mensajes.

3. Está prohibido el uso de datos de contacto de los destinatarios disponibles públicamente, en particular recopilados de: sitios web adquiridos bajo cualquier título de bases de datos o recopilados mediante métodos ocultos. La primera frase también se aplicará a los datos de contacto de los destinatarios que sean personas jurídicas y entidades organizativas sin personalidad jurídica y Entidades Públicas.

4. Se prohíbe todo tipo de soluciones automatizadas, software o scripts para la recopilación de datos de contacto.

5. Vercom tiene derecho a verificar los envíos realizados por el Cliente en cuanto a que cumplen con las características de SPAM o Smishing, así como en cuanto a la existencia de trampas de spam y el número de rebotes, después del envío por parte del Cliente. Un resultado negativo de dicha verificación, incluida la obtención de información sobre violaciones de los requisitos legales relacionados con los consentimientos y permisos requeridos, da derecho a Vercom a rescindir el Acuerdo con efecto inmediato.
   

§ 5. CONTENIDO DE LOS MENSAJES.

1. Queda prohibido el envío de Mensajes con cualquier contenido ilícito, que incite a cometer actos ilícitos, discriminatorios, injuriosos u ofensivos a terceros, que inciten al odio, vulgares y pornográficos.

2. Está prohibido enviar mensajes SPAM o Smishing.

3. El Cliente se obliga a incluir en los Mensajes información verdadera y exacta sobre el remitente y el asunto. Está prohibido indicar el remitente o el asunto o el contenido del Mensaje de forma engañosa o incluso sugerir hechos distintos de los verdaderos.

4. Está prohibido utilizar en la anulación de mensajes SMS/MMS contenidos que puedan inducir a error al destinatario sobre la identidad del remitente, en particular el uso no autorizado de nombres, nombres de instituciones, empresas y marcas comerciales.

5. Está prohibido el uso en Anulación de mensajes SMS/MMS encargados por entidades que no sean Entidades Públicas, contenidos incluidos en la Lista NASK de Asociaciones de Entidades Públicas, así como contenido que cumpla con variantes del nombre o abreviatura incluida en la Lista NASK de Anulaciones de Entidades Públicas.

6. El Mensaje de una Entidad Pública debe contener una Anulación en forma de un nombre o su abreviatura reservado para esa Entidad Pública en la Lista NASK. En el caso de que la Entidad Pública que encarga directa o indirectamente a Vercom el envío del Mensaje no tenga una Anulación reservada en la Lista NASK, el Mensaje de esta Entidad Pública no podrá contener Anulaciones reservadas para otras Entidades Públicas y Anulaciones en forma de variantes de nombre o abreviaturas que puedan inducir a error al destinatario en cuanto al origen del Mensaje de la Entidad Pública en la Lista NASK.

7. Está prohibido que Entidades no Públicas envíen Mensajes con una Anulación que contenga la frase #RP.

8. El Cliente es el único responsable del contenido de los Mensajes enviados. Vercom no será responsable del contenido enviado por el Cliente durante el uso del Servicio.

§ 6. POLÍTICA DE CORREO

1. El Cliente está obligado a cuidar la base de datos destinada al envío de los Mensajes del Cliente (es decir, en particular para verificar la validez de los datos, eliminar los datos duplicados, obsoletos, incorrectos o inactivos, segmentación adecuada de los datos, etc.) y mantener estadísticas de envío de Mensajes de CORREO ELECTRÓNICO por debajo de los umbrales permitidos para el estado de los mensajes de CORREO ELECTRÓNICO (en adelante: Umbrales) mencionados en la sección 2. En caso de exceder los Umbrales especificados en la sección 2 anterior, Vercom está autorizado a suspender o cerrar la Cuenta. Vercom se comunicará con el Cliente antes de la suspensión o cierre de la Cuenta para explicarle los motivos de su decisión, a menos que el riesgo asociado con el manejo posterior del envío se considere crítico para la seguridad de los servicios de Vercom. La suspensión o terminación de la Cuenta es causal de terminación del Contrato por cada una de las Partes por causas imputables al Cliente.

2. Vercom aplica umbrales aceptables de acuerdo con la siguiente tabla. Los umbrales se calculan como el porcentaje de Mensajes de CORREO ELECTRÓNICO con un estado específico en comparación con todos los Mensajes de CORREO ELECTRÓNICO enviados desde una Cuenta determinada dentro de las 24 horas. Los umbrales que aparecen a continuación no se refieren a SPAM ni a mensajes Smishing, que no están permitidos.

Definiciones de términos utilizados en la tabla anterior:

• Rebotes duros: cuando el mensaje de CORREO ELECTRÓNICO no se ha entregado porque la dirección o el dominio no existe o el destinatario bloquea la entrega de mensajes de CORREO ELECTRÓNICO;

• Spambounces: cuando un mensaje de CORREO ELECTRÓNICO ha sido clasificado como spam en el buzón del destinatario;

• Quejas de spam: cuando el destinatario del mensaje de CORREO ELECTRÓNICO lo ha marcado como spam;

• Quejas de abuso injustificado: cuando el destinatario del CORREO ELECTRÓNICO informa que el remitente se comunica con él sin el consentimiento requerido.

2. Vercom y sus empresas de telecomunicaciones colaboradoras bloquean el envío de un Mensaje cuyo contenido coincida con el contenido de la plantilla de Mensaje contenida en el Listor NASK que contiene Anulaciones a las que se refiere la prohibición del § 5.

3. Vercom y sus empresarios de telecomunicaciones que cooperan pueden bloquear un Mensaje cuyo contenido incluya Smishing, excepto que coincida con el contenido de la plantilla de Mensaje en la Lista NASK, incluido MMS.

4. Vercom bloquea la prestación de Servicios al Cliente en su totalidad o en parte si el Presidente de UKE emite una decisión administrativa en virtud del Artículo 23 de la Ley de Lucha contra los Abusos en las Comunicaciones Electrónicas ordenando la introducción de dicho bloqueo, e informará de inmediato al Cliente de ello. Dicho bloqueo no constituirá un incumplimiento del Acuerdo ni motivo para que el Cliente rescinda el Acuerdo.

5. Vercom puede cobrar por enviar un Mensaje que haya sido bloqueado de acuerdo con las cláusulas (3) y (4), en particular cuando el Mensaje haya sido bloqueado por un comerciante cooperante.

6. Vercom no será responsable del bloqueo de un Mensaje de conformidad con las cláusulas 3 y 4; en particular, dicho bloqueo no constituirá un incumplimiento del Acuerdo ni motivo para que el Cliente rescinda el Acuerdo.

§ 7. DISPOSICIONES FINALES.

1. El Cliente será total y único responsable del cumplimiento del envío del Mensaje con la ley aplicable, el Acuerdo y las reglas especificadas en la Política Anti-Spam. Si Vercom debe asumir cualquier responsabilidad (civil, administrativa, penal u otra) resultante del incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones especificadas en la primera oración, el Cliente será responsable ante Vercom sobre la base del recurso por cualquier daño, incluido el lucro cesante resultante del mismo, así como cualquier posible sanción financiera aplicada a Vercom por el Presidente de la Oficina de Comunicaciones Electrónicas.

2. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las obligaciones especificadas en la Política Anti-Spam, Vercom tiene derecho a rescindir el Acuerdo con efecto inmediato.

3. Vercom recopilará y procesará información relacionada con el Servicio, incluido el contenido del Mensaje que ha sido bloqueado por Smishing o debido al uso de Anulaciones que no cumplen con el § 5, durante un período de 12 meses a partir de la fecha en que se debía prestar el Servicio o durante el período necesario para resolver una disputa que surja del bloqueo del Servicio.

4. Con el fin de identificar, prevenir y combatir abusos en las comunicaciones electrónicas, Vercom proporcionará a NASK y a otros empresarios de telecomunicaciones información relacionada con el Servicio, excluyendo el contenido de un mensaje que Vercom haya identificado como distinto de Smishing como una forma de comunicación electrónica abusiva.

5. Lo dispuesto en las cláusulas 3, 4 y 5 excluirá del Acuerdo la aplicación del principio de confidencialidad.

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