Panoramica della piattaforma
Marketing potente. Semplice da usare.
Trasforma i dati provenienti da ogni fonte in un percorso chiaro che porta dalla conoscenza del cliente all’azione. Usa l’AI per aiutare il tuo team a personalizzare, orchestrare e migliorare i customer journey senza aggiungere complessità.
Customer journey che diventano più intelligenti a ogni interazione
Smetti di costruire percorsi basati su supposizioni. Crea esperienze che imparano dai comportamenti reali, si adattano a ogni cliente e trasformano ogni interazione in un motivo in più per tornare.
Step 1
Identifica i visitatori anonimi
Un nuovo visitatore naviga sul sito e accetta i cookie. La CDP di Manago AI acquisisce in tempo reale i dati comportamentali, come le pagine visitate, creando le basi per una futura personalizzazione del sito.
Step 2
Trasforma i visitatori anonimi in clienti identificati
Durante la prima visita al sito, un visitatore anonimo visualizza un pop-up di iscrizione con un’offerta speciale. Una volta effettuata l’iscrizione, la sua cronologia di navigazione anonima viene collegata a un nuovo profilo cliente.
Step 3
Crea una visione unica del cliente
Manago AI collega automaticamente i dati anonimi raccolti in precedenza al contatto identificato. Crea quindi una visione unica del cliente, combinando dati comportamentali, transazionali e relativi ai consensi, pronta per essere utilizzata nella segmentazione, nell’automazione e nella personalizzazione.
Step 4
Offri raccomandazioni di prodotto basate sull’AI
Utilizzando lo storico del cliente, Manago AI propone raccomandazioni di prodotto pertinenti nelle campagne email e nelle esperienze sul sito, contribuendo ad aumentare il coinvolgimento e la propensione all’acquisto.
Step 5
Orchestra customer journey omnicanale basati sull’AI
Se un cliente non interagisce attraverso un determinato canale, continua il percorso tramite email, SMS, WhatsApp o notifiche web push. AI Channel Selector sceglie il canale con la maggiore probabilità di massimizzare il coinvolgimento.
Step 6
Genera più acquisti
Dopo aver interagito con esperienze personalizzate, il cliente completa un acquisto. Manago AI attribuisce quindi la conversione alle campagne, ai canali e ai touchpoint rilevanti, offrendo una visione chiara delle performance.
Step 7
Aumenta il valore del cliente a ogni interazione
Ogni interazione, risposta a una campagna e acquisto arricchisce il profilo del cliente. Man mano che la conoscenza del cliente aumenta, il tuo team può definire target con maggiore accuratezza e personalizzare le esperienze con sempre più precisione.
