Messaggi che i tuoi clienti
leggono davvero
Invia messaggi multimediali a oltre 3 miliardi di utenti WhatsApp e fai in modo che quasi tutti vengano aperti.
WhatsApp ottiene risultati che altri canali faticano a eguagliare
I tuoi clienti usano già WhatsApp ogni giorno. Manago AI ti aiuta a raggiungerli con messaggi che probabilmente vedranno, leggeranno e su cui agiranno.
98%
di open rate
I messaggi WhatsApp sono quasi certi di essere visti, rispetto a circa il 20% delle email.
5 min
L'80% dei messaggi WhatsApp viene aperto entro 5 minuti dall'invio.
3 miliardi
di utenti
WhatsApp è l'app di messaggistica n. 1 in molti Paesi europei: Spagna, Germania, Italia, Regno Unito e Polonia.
Il canale di messaggistica preferito al mondo
Invia messaggi multimediali a oltre 3 miliardi di utenti WhatsApp e fai in modo che quasi tutti vengano aperti.
Crea messaggi multimediali in linea con il brand in Manago AI
Crea messaggi template WhatsApp ricchi di contenuti multimediali che si sincronizzano automaticamente con WhatsApp, così avrai contenuti pronti sia per campagne massive sia per invii automatizzati.
Testo: titolo, corpo del messaggio e piè di pagina, personalizzati con segnaposto dei dati di contatto.
Immagine o video: un'intestazione visiva che aiuta il messaggio a distinguersi.
Documento: allega direttamente al messaggio un PDF, un catalogo o un voucher.
Trasforma WhatsApp nel canale per i momenti che contano
Dalle vendite flash ai follow-up post-acquisto, invia messaggi che i clienti aprono davvero nei momenti più importanti.
Promozioni che le persone vedono davvero
Invia un'offerta in linea con il brand, con un'immagine o un video, a tutto il pubblico che ha dato il consenso in un'unica campagna. Con tassi di consegna e apertura di gran lunga superiori a quelli delle email, WhatsApp porta le promozioni a tempo in un canale che i clienti sono pronti a leggere oggi.
Recupera direttamente i carrelli abbandonati
Attiva un messaggio WhatsApp personalizzato quando un acquirente esce senza completare l'acquisto. Mostra il prodotto, includi un link diretto al checkout e recupera ricavi attraverso un canale che probabilmente leggerà.
Trasforma ogni ordine in un momento di fidelizzazione
Segui ogni acquisto con un messaggio WhatsApp: una conferma d'ordine, un aggiornamento sulla spedizione o una ricompensa fedeltà personalizzata. Il formato è atteso, affidabile e viene aperto quasi sempre.
Consenso WhatsApp
Fai crescere il tuo pubblico WhatsApp dalle campagne email
Trasforma la portata delle tue campagne email in un pubblico WhatsApp che puoi attivare nei momenti di massima attenzione. Manago AI aiuta il tuo team a raccogliere, gestire e utilizzare il consenso WhatsApp senza strumenti separati o lavoro manuale sulle liste, così ogni nuovo opt-in è pronto per segmentazione, automazione e targeting delle campagne.
Link di opt-in nelle email: aggiungi un link per il consenso WhatsApp a qualsiasi email nell'Email Design Studio, senza strumenti aggiuntivi.
Gestione in blocco: aggiorna lo stato del consenso per un gruppo di contatti tramite Contact Manager o importazione.
Automazione dei workflow: concedi o revoca automaticamente il consenso WhatsApp nell'ambito di qualsiasi percorso.
Automazione WhatsApp
Collega WhatsApp all'intero percorso del cliente
Porta WhatsApp nei momenti in cui velocità, visibilità e intenzione del cliente contano di più. Manago AI consente al tuo team di attivare messaggi WhatsApp in base a comportamenti reali, coordinarli con altri canali e utilizzare i segnali di consegna, lettura e risposta per decidere il passaggio successivo del percorso.
Eventi di consegna e lettura: attiva il passaggio successivo del percorso nel momento in cui un messaggio WhatsApp viene consegnato o letto.
Messaggi di follow-up attivati dalla risposta: quando un contatto risponde a un template, continua automaticamente la conversazione.
Coordinamento omnicanale completo: combina WhatsApp con email, SMS e push in un unico workflow.
Funzionalità WhatsApp integrate in Manago AI
Scopri come funziona WhatsApp in Manago AI, dai formati dei messaggi e dalla gestione del consenso fino ad automazione, analytics, billing e reach.
Tipi di messaggio
Messaggi template di marketing |
Messaggi in uscita pre-approvati: l'unico tipo supportato per il marketing proattivo. Inviati come campagne massive o tramite Workflow. |
Contenuto testuale |
Intestazione, corpo del messaggio e piè di pagina, tutti compatibili con segnaposto di personalizzazione a livello di contatto. |
Allegato immagine |
Immagine di intestazione visiva inclusa nel messaggio template. |
Allegato video |
Video di intestazione incluso nel messaggio template. |
Allegato documento |
PDF, catalogo, voucher o qualsiasi documento allegato direttamente al messaggio. |
Sincronizzazione dei template |
I template si sincronizzano automaticamente tra Manago AI e WhatsApp. I template creati prima dell'integrazione vengono importati. È disponibile anche la sincronizzazione manuale. |
Consenso e iscrizione
Consenso per messaggi template di marketing |
Obbligatorio prima di inviare messaggi template. Memorizzato per ogni contatto e tracciato nella scheda del contatto. |
Link di opt-in nelle email |
Aggiungi un link per il consenso WhatsApp a qualsiasi campagna email nell'Email Design Studio: con un clic, un contatto entra nel tuo pubblico WhatsApp. |
Gestione del consenso in blocco |
Aggiorna lo stato del consenso per gruppi di contatti tramite Contact Manager, file di importazione o Workflow Actions. |
Selettori dei contatti |
Filtra qualsiasi campagna o segmento in base allo stato di opt-in o opt-out WhatsApp. |
Azioni di consenso nei workflow |
Concedi o revoca automaticamente il consenso WhatsApp come passaggio di qualsiasi percorso di automazione. |
Invio e automazione
Campagne massive |
Invia un messaggio template a qualsiasi segmento statico o dinamico definito con i selettori CDP standard. |
Invio programmato |
Imposta una data e un'ora future per l'invio della campagna. |
Azione di invio nel workflow |
Invia un messaggio template WhatsApp come passaggio di qualsiasi workflow multicanale. |
Trigger dell'evento di consegna |
Un evento del workflow si attiva quando un messaggio template viene consegnato correttamente a un contatto. |
Trigger dell'evento di lettura |
Un evento del workflow si attiva quando un contatto legge il messaggio, consentendo diramazioni basate sulla conferma di lettura. |
Trigger dell'evento di risposta |
Un evento del workflow si attiva quando un contatto risponde a un messaggio template. |
Customer journey omnicanale |
Combina WhatsApp con email, SMS, push mobile e push web in un unico workflow. |
Analytics
Dashboard WhatsApp |
Metriche aggregate di tutti i canali WhatsApp, ovvero i numeri di telefono, o di ciascun singolo canale. |
Utilizzo dei crediti |
Consumo mensile di crediti per Paese, con riporto dei crediti inutilizzati e fatturazione fuori pacchetto. |
Consegna e coinvolgimento |
Conteggi di messaggi inviati, consegnati, letti e con risposta per campagna e in totale. |
Attribuzione dei ricavi |
Vendite e transazioni attribuite alle campagne WhatsApp, con lo stesso modello di attribuzione usato per email e altri canali. |
Elenco degli invii effettuati e programmati |
Vista analytics per campagna con anteprima del contenuto del messaggio e dettagli completi su destinatari e filtri. |
Billing
Prezzi basati sui crediti |
Paga per i crediti, non per messaggio. I crediti vengono addebitati solo per i messaggi inviati correttamente. |
Riporto dei crediti |
I crediti mensili inutilizzati vengono riportati nei periodi successivi e restano validi per l'intera durata del contratto. |
Tariffe per Paese |
Il costo dei crediti varia in base al Paese di destinazione. Il dettaglio completo è visibile nella dashboard. |
Capacità di invio Basic e Premium |
Basic: circa 80 messaggi al secondo. Premium: fino a 1.000 messaggi al secondo. Tutti i canali di un account condividono lo stesso livello. |
Reach
Copertura globale |
Oltre 180 Paesi: WhatsApp è la piattaforma di messaggistica dominante in Europa, America Latina, India e Medio Oriente. |
Più numeri di telefono |
Collega più numeri WhatsApp, ovvero canali, a un unico account Manago AI per brand, regioni o casi d'uso diversi. |
